售后服务

龙成商城商品均为合格产品;如商品有包装破损、或质量问题(经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认出具检测报告,或经龙成售后确认属于商品质量问题),自用户收到商品之日起7日内可退货、15日以内可换货。


自用户收货次日起7日内,商品完好的情况下可办理无理由退货。

以下情况视为商品不完好:

1、必要的一次性密封包装被破损;

2、不合理的个人使用痕迹;

3、商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损。


注意事项

1、商品不完好的情况,无法办理退换货;

2、因个人使用不当(包括但不限于误用、疏忽、滥用、事故)造成的商品损坏的,无法办理退换货;

3、本服务只针对个人及家庭用户,一件商品仅可享受一次,即当您购买的某件商品享受该服务后,换货后的商品不再享受本服务;

4、非质量问题退换货产生的发货、退货运费用户自行承担(含包邮商品运费)。


温馨提示:

龙成商城售后审核人员服务工作时间是:每周一至周日,上午9:00至12:00,下午13:00至20:00。如果您有售后问题需要咨询,欢迎您拨打我们的服务热线:4008893657。